PRESENTACIÓN DEL HOSTAL EL ESTUDIO

PRESENTACIÓN DE AULA SIN FRONTERAS

PERFIL DEL ESTUDIANTE EN PRÁCTICAS

FORMA DE REALIZARLAS

FUNCIONES A REALIZAR

FUNCIONES A REALIZAR AULA SIN FRONTERAS

Aula sin Fronteras nace en Almansa, para ofrecer cursos de español para extranjeros, y vinculada a esta actividad también ofrece alojamiento en el Hostal el Estudio y cursos de idiomas en el extranjero.
Actualmente el Hostal es la parte con mayor movimiento económico y de clientes, aunque se prestan también los otros dos servicios, por lo que ofrece una visión global del área turística, tanto el turista que viene, como el español turista que va al extranjero a realizar un tipo de turismo especial, el turismo de idiomas.

El Hostal el Estudio se sitúa en Almansa, Albacete, tiene ocho habitaciones que se ampliarán durante el año 2008, en 6 habitaciones más.
Recibimos clientes durante semana, fundamentalmente trabajadores, representantes o técnicos, también tenemos alojados de larga duración, ya que las habitaciones son estudios con cocinas, que las hacen atractivas para este tipo de cliente.
El fin de semana recibimos turismo y clientes que acuden a Almansa a celebraciones o a visitar familiares y amigos.
El Hostal fue inaugurado en el año 2004 y ha tenido una aceptación muy buena en Almansa, con valoraciones positivas en portales como infohostal. El índice de ocupación es alto y pese a ser hostal, tiene muchas prestaciones propias de hotel, como tamaño de habitaciones, ascensor o aire acondicionado.
La página web del hostal es www.hostalestudio.com

PRESENTACIÓN DEL HOSTAL EL ESTUDIO

En el año 2004, nos trasladamos a Almansa, desde Salas de los Infantes, donde comenzamos nuestra actividad.
Imparte cursos de español para extranjeros, pero como complemento también se venden cursos de idiomas en el extranjero, gestionando el alojamiento, y ayudando en la preparación del viaje.
La página web de Aula sin Fronteras es www.aula-sf.com

Puede interesar a estudiantes de turismo que sean de Almansa o localidades limítrofes, como Villena, Caudete, Elda, o Sax.
Nuestro objetivo no es que “sacar” todo lo que podamos al estudiante, sino enseñarle y, a la vez, aprender de su formación. En el hostal se puede recibir una visión global de cualquier alojamiento hotelero, ya sea el área de recepción, o limpieza, conocer las inquietudes y forma de comportamiento de los clientes.
Como complemento de la actividad del Hostal, en Aula sin Fronteras también tocará otros aspectos, como el trato a clientes que salen al extranjero, búsqueda de alojamientos, vuelos, conexiones entre medios de transportes, trato con las escuelas en el extranjero, proveedores de alojamiento en el extranjero...

Hostal el Estudio / Aula sin Fronteras está abierto a que las 180 horas de prácticas, se realicen en períodos compatibles con la formación del estudiante en prácticas, pudiendo ser realizadas en fines de semana, por las tardes, por las mañanas o durante un mes completo.
Hostal el Estudio ofrece una contraprestación de 350 euros por las 180 horas de prácticas.

· Realizar operaciones propias de la recepción utilizando medios informáticos, si procede:

o Realizar reservas de servicios.
o Confeccionar plannings de reservas.
o Formalizar entradas y salidas de clientes.
o Tramitar y revisar la documentación, vigilando su corrección de fondo y forma.
o Mantener actualizado el fichero de clientes.
o Elaborar los cuadros y estadísticas que le sean solicitados, mediante la recopilación de la información necesaria.
o Prestar servicios propios de la recepción - conserjería.
o Registrar y cobrar los servicios consumidos por los clientes.
o Facturación.
o Atender comunicaciones externas e internas.
o Atender y asesorar debidamente a los clientes e informar sobre los servicios habituales o en promoción que ofrece el establecimiento, más adecuados a sus necesidades.
o Utilizar, cuando proceda, una lengua extranjera en la realización de las operaciones propias de la recepción.

· Supervisar o realizar operaciones propias del departamento de pisos y áreas comunes, lavandería y lencería, aplicando criterios de seguridad e higiene en sus actividades.

o Preparar y supervisar el correcto manejo de los utensilios del departamento.
o Determinar y disponer los elementos decorativos acordes al establecimiento, estación del año o eventos específicos.
o Elaborar y presentar inventarios de la dotación.
o Identificar riesgos asociados al uso de los equipos y productos de limpieza, lavandería y lencería.
o Aplicar y verificar la aplicación de las normas de seguridad e higiene establecidas legalmente y las propias del centro de trabajo.
o Supervisar una puesta a punto de habitaciones y áreas comunes, emitiendo el informe oportuno.
o Se ofrece la posibilidad de colaborar en la limpieza para que conozca la metodología de realización de la misma. Esta opción es voluntaria, aunque es valiosa para la formación del estudiante.
o Formalizar solicitudes de aprovisionamiento que se autoricen, de acuerdo con los procedimientos establecidos y las instrucciones recibidas.

· Realizar acciones o actividades relativas a la planificación o programación.

o Evaluar, mediante el informe oportuno, la prestación del servicio de recepción, conserjería y comunicaciones.

· Dinamización Turística.

o Preparar rutas para realizar en bicicletas que se alquilan en el Hostal. Kilometraje, dificultad, planos, lugares de interés, trípticos de información. Difusión de esta actividad en la localidad y otras de alrededor.
o Preparar rutas a pie por la localidad y alrededores.
o Preparar información turística de localidades en 100 kilómetros a la redonda, para escapadas de fin de semana de turistas de larga duración.

Gestión de cursos. Preparación de presupuestos, confirmaciones de cursos con las escuelas.

Gestión de alojamiento. Preparación de presupuestos, confirmación de disponibilidad y precios con las escuelas, hoteles, dueños de apartamentos o agencias.

Atención al cliente en otros aspectos, como asesoramiento de viaje, combinaciones, horarios, quejas y reclamaciones...

Contacto: Hostal el Estudio. C/ Méndez Núñez, 44. (02640) Almansa. 967341709. hostalestudio@aula-sf.com